推动解决民生、信访、群众急难愁盼问题方面存在的差距和问题

对信访积案化解重视不够，部分长期信访案件久拖未决，化解合力不足，协调相关职能部门共同推进的主动性不强。例如，辖区内1起涉及劳动争议的集体信访案件，已持续上访近3年，因协调劳动、司法等部门联动化解不力，当事人多次越级上访至省级部门，造成较大负面影响。

建立信访积案"清零"攻坚机制，逐案明确包案领导和责任单位；每月召开1次信访积案专题化解会商会议；推行"一案一档"管理，实行销号制度，确保化解一件、销号一件；对久拖不决案件实行挂牌督办

1个月内完成台账建立，3个月内推动存量积案实质性化解

6

推动解决民生、信访、群众急难愁盼问题方面存在的差距和问题

对群众急难愁盼的社会治安问题回应不够及时，专项整治行动针对性不强，群众对部分治安顽疾反映强烈但整治效果不明显。例如，县城农贸市场周边摩托车盗窃案件频发，群众多次反映，但因部门协调不畅、巡逻力量部署不合理，问题持续近半年未得到有效遏制，群众满意度明显下降。

建立社会治安突出问题快速响应机制，对群众反映集中的治安问题，必须在10个工作日内启动专项整治；每季度开展1次社会治安形势分析研判，动态调整整治重点；整治结果向社会公开，接受群众监督

即时整改，长期坚持

7

推动解决民生、信访、群众急难愁盼问题方面存在的差距和问题

矛盾纠纷多元化解机制建设不够完善，基层调解力量薄弱，部分矛盾纠纷未能在萌芽阶段化解，导致矛盾上移、激化。例如，某村因土地流转引发的邻里纠纷，因基层调解员业务能力不足、介入不及时，小矛盾逐步演变为群体性事件，最终需县级部门出面协调处置，耗费大量行政资源。

推动县乡村三级矛盾纠纷调解网络建设，加强基层调解员业务培训，每年至少组织2次专项培训；建立矛盾纠纷早发现、早介入、早化解工作机制；推广"诉前调解""访前化解"模式，力争将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态

2个月内完成机制建立，持续推进