大家上午好!非常高兴参加今天的研讨会。新时代商业文明的创新与发展,是关系强国建设、民族复兴伟业的大事。从这方面讲,今天的研讨会开的很及时也很重要。
我今天的发言,想从最近发生的一个不讲诚信的案例说起。
据新华社报道,2026年1月29日晚,有网友在社交平台发布视频反映,重庆市一家饭店疑似根据顾客口音使用“阴阳菜单”,同类菜品存在数十元差价,涉嫌对外地游客“宰客”等行为,引发舆论关注。重庆市沙坪坝区市场监督管理局1月30日就网传“阴阳菜单”事件发布情况通报,称涉事饭店违规行为属实,责令其停业整顿,并向消费者退还费用。
重庆沙坪坝“阴阳菜单”事件引发了全网热议,相信很多同志都有关注。涉事饭店根据顾客口音区分定价,对本地食客提供低价菜单,对外地游客则拿出高价版本,同类菜品差价高达数十元,这种“看人下菜碟”的宰客行为,不仅损害了消费者的合法权益,更刺痛了公众对诚信经营的期待。好在当地市场监管部门迅速介入,责令饭店停业整顿、退还费用,用有力的监管守护了市场秩序。网友们纷纷点赞这一处理结果,同时也深刻认识到:对于企业经营而言,商家的诚信底线就是企业的金字招牌;对于整个社会来说,诚信更是不可触碰的道德高压线,对于社会主义市场经济来说,诚信是绝对不能违背的法治规则红线。
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一要强化教育引导,筑牢诚信思想根基。要把诚信教育纳入国民教育体系,从娃娃抓起,通过课堂教学、校园活动、家庭教育等多种形式,让孩子们从小树立诚信意识,养成诚信习惯。要加强党员干部诚信教育,将诚信作为干部考核评价的重要内容,引导党员干部带头讲诚信、守承诺,发挥示范引领作用。要以“阴阳菜单”这类反面案例为教材,开展警示教育,让企业经营者深刻认识到失信的代价,自觉坚守诚信经营底线。要丰富诚信教育载体,通过公益广告、文艺作品、主题活动等形式,让诚信文化走进千家万户,融入社会生活的方方面面,使诚信成为全社会的共同价值追求。二要健全制度机制,强化诚信刚性约束。总书记总书记强调要“完善诚信建设长效机制,健全覆盖全社会的征信体系,加强失信惩戒”。推进诚信建设,既要靠道德自觉,更要靠制度保障。要进一步完善社会信用体系,健全信用信息归集共享机制,拓宽信用应用场景,让信用记录成为个人和企业的“第二身份证”。要严格落实守信激励和失信惩戒机制,加大对失信行为的惩戒力度,像重庆市场监管部门那样,对损害消费者权益的行为“零容忍”,让失信者付出沉重代价;同时,要完善信用修复制度,给予失信主体改过自新的机会,实现惩戒与教育的有机统一。要加强法治保障,完善与诚信建设相关的法律法规,让诚信建设有法可依、有章可循,从制度层面堵住失信漏洞。
三要注重实践养成,推动诚信落地生根。诚信建设不是空洞的口号,而是具体的行动。要引导每个人从身边小事做起,从一点一滴做起,在工作中坚守职业道德,在生活中遵守社会公德,在交往中恪守诚信原则。企业要自觉承担社会责任,诚信经营、公平竞争,以实际行动赢得消费者的信任,坚决摒弃“阴阳菜单”这类投机取巧的短视行为;政府要带头讲诚信,做到言出必行、行必果,以政务诚信引领社会诚信;社会组织要发挥桥梁纽带作用,加强行业自律,引导成员单位诚信从业。要鼓励人们在关键时刻挺身而出,抵制失信行为,像曝光“阴阳菜单”的博主那样,用正义之举维护诚信环境,让诚信成为一种生活方式、一种行为自觉。
四要弘扬诚信文化,营造浓厚社会氛围。要深入挖掘中华优秀传统文化中的诚信元素,讲好中国诚信故事,传播中国诚信声音。要大力宣传诚信典型,通过表彰“诚信之星”、宣传诚信企业、讲述诚信故事等形式,让诚实守信者受尊重、得赞誉;同时,要曝光失信案例,让失信者无处遁形、遭人唾弃,形成鲜明对比。要加强网络空间诚信建设,打击网络谣言、虚假宣传等失信行为,营造清朗的网络空间。要推动诚信文化国际交流,向世界展示中华民族的诚信品格,为构建人类命运共同体贡献诚信力量。
诚信是中华民族历经千年而不衰的精神基因,是新时代砥砺前行的精神动力。重庆“阴阳菜单”事件让我们更加清醒地认识到,诚信建设关乎个人福祉、企业发展、社会和谐、国家强盛。让我们以总书记总书记关于诚信的重要论述为指引,以反面案例为警示,传承诚信基因,弘扬诚信精神,践行诚信承诺,让诚信之花在新时代绽放出更加绚丽的光彩,为强国建设、民族复兴伟业提供强大的精神支撑!
我的发言完毕,谢谢大家!